{"id":478,"date":"2025-07-25T16:18:28","date_gmt":"2025-07-25T21:18:28","guid":{"rendered":"https:\/\/remesas.com\/blog\/?p=478"},"modified":"2026-02-05T13:02:22","modified_gmt":"2026-02-05T18:02:22","slug":"que-es-moneygram-y-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/remesas.com\/blog\/que-es-moneygram-y-como-funciona\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es MoneyGram y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve MoneyGram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram es ese servicio global que muchos conocen como \u201cel que sirve cuando no hay banco cerca\u201d. Funciona para enviar y recibir dinero en m\u00e1s de 200 pa\u00edses, ya sea en efectivo, cuentas bancarias o billeteras digitales. Perfecto para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar <a href=\"https:\/\/remesas.com\/\">remesas <\/a>o ayuda familiar.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pagar de urgencia sin cuenta bancaria.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Recuperar dinero en efectivo o recibir dep\u00f3sitos directos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n permite recargas m\u00f3viles y pago de facturas en ciertos pa\u00edses.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La app y la web te salvan el d\u00eda si no quieres ir a una agencia: envi\u00e1s desde tu casa sin hacer fila.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona MoneyGram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para enviar dinero:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Eliges pa\u00eds y monto.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Decides el m\u00e9todo de entrega: banco, efectivo o billetera.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pagas con tarjeta, transferencia o en efectivo.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Te dan un c\u00f3digo de referencia.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El destinatario lo usa para cobrar en sucursal o recibir en cuenta\/billetera.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para recibir dinero:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puedes ir a una agencia con el c\u00f3digo y tu documento.<br><\/li>\n\n\n\n<li>O recibirlo directamente en cuenta o billetera si elegiste esa opci\u00f3n desde el comienzo.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplo: <strong>Carlos en EE.UU. manda USD\u202f300 a su mam\u00e1 en Per\u00fa<\/strong>, elige dep\u00f3sito bancario, paga con cuenta bancaria y ella cobra el mismo d\u00eda sin moverse del celular.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarifas y comisiones de MoneyGram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram cobra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Una tarifa por transferencia<\/strong> (online o presencial),<br><\/li>\n\n\n\n<li>Y un <strong>markup en el tipo de cambio<\/strong>, que puede variar.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Factores que influyen: pa\u00eds de origen y destino, m\u00e9todo de pago, canal (online\/presencial), monto y entrega.<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Origen \u2192 Destino<\/strong><\/td><td><strong>Monto<\/strong><\/td><td><strong>Tarifa estimada (online)<\/strong><\/td><td><strong>M\u00e9todo de pago<\/strong><\/td><td><strong>Detalles clave<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>EE.\u202fUU. \u2192 Per\u00fa<\/td><td>USD\u202f300<\/td><td>USD\u202f4.99<\/td><td>Tarjeta\/D\u00e9bito<\/td><td>Entrega r\u00e1pida, buen equilibrio entre costo y velocidad<\/td><\/tr><tr><td>EE.\u202fUU. \u2192 M\u00e9xico<\/td><td>USD\u202f500<\/td><td>USD\u202f0\u20134.99<\/td><td>D\u00e9bito\/Transferencia<\/td><td>Muy competitivo especialmente si escog\u00e9s dep\u00f3sito a cuenta<\/td><\/tr><tr><td>EE.\u202fUU. \u2192 Brasil<\/td><td>USD\u202f1\u202f000<\/td><td>USD\u202f5.99\u20139.99<\/td><td>Tarjeta o banco<\/td><td>Cambio variable seg\u00fan m\u00e9todo y canal<\/td><\/tr><tr><td>Canad\u00e1 \u2192 M\u00e9xico<\/td><td>CAD\u202f300<\/td><td>CAD\u202f5\u20137<\/td><td>Tarjeta cr\u00e9dito<\/td><td>Mucho m\u00e1s costoso con tarjeta, adem\u00e1s del markup del tipo<\/td><\/tr><tr><td>EE.\u202fUU. \u2192 India<\/td><td>USD\u202f500<\/td><td>USD\u202f3.99 (Express)<\/td><td>Cuenta bancaria<\/td><td>Express entrega en minutos, pero con peor tasa de cambio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pagos con tarjeta suelen costar m\u00e1s (hasta USD\u202f15 en algunos casos). Retirar efectivo tambi\u00e9n es m\u00e1s caro que dep\u00f3sito bancario. Plataformas promocionales compiten en tarifas online en M\u00e9xico, Brasil, Per\u00fa y otros pa\u00edses.&nbsp; Para Latinoam\u00e9rica, hay mucha variaci\u00f3n entre agentes f\u00edsicos y tarifas en l\u00ednea.&nbsp; Puedes usar su calculadora web\/app para simular tu escenario exacto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs seguro usar MoneyGram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram opera en m\u00e1s de 200 pa\u00edses con cerca de 430\u202f000 agentes f\u00edsicos, desde farmacias hasta tiendas Walmart.&nbsp; Est\u00e1 regulado en la EEA por el Banco de B\u00e9lgica y cumple normas en EE. UU. y otros mercados.<br>Pero ha tenido incidentes de peso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Septiembre 2024:<\/strong> brecha de datos que expuso nombres, SSN en EE.UU. y documentos gubernamentales. M\u00e1s de una semana de ca\u00edda global de servicio.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>2025:<\/strong> multa de USD\u202f250\u202f000 en Nueva York por incumplimientos en quejas y reembolsos tard\u00edos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>2009\u20132017:<\/strong> tuvo un programa de rembolso de USD\u202f115 millones por fraude identificado.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventajas y desventajas de MoneyGram frente a otras opciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventajas de usar MoneyGram&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Red global para llegar donde el sistema bancario todav\u00eda no lleg\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, hay fintechs s\u00faper modernas, con apps que te hacen sentir en <em>Black Mirror<\/em>. Pero a veces lo que necesit\u00e1s es algo b\u00e1sico, s\u00f3lido y omnipresente. <strong>MoneyGram est\u00e1 en todas partes.<\/strong> Omnipresente, casi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde una farmacia en Lima hasta una tiendita de abarrotes en Buenos Aires, pasando por supermercados en el Bronx. \u00bfNo tienes cuenta bancaria? \u00bfTu familia en zona rural tampoco? No importa. Vas con tu DNI y un c\u00f3digo, y en 5 minutos tienes el efectivo en mano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: <\/em>Tu t\u00eda en Guatemala no tiene cuenta bancaria. Pero vive cerca de una bodega que tambi\u00e9n es punto de MoneyGram. Cada mes, va, cobra su platita en efectivo y se compra sus frijolitos sin depender de apps o bancos que ni llegan a su aldea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto lo hace ideal para comunidades rurales o zonas con bajo acceso financiero. Donde otros servicios ni pisan, MoneyGram ya puso un cartel y una silla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entregas en minutos que salvan en emergencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay d\u00edas en los que cada segundo cuenta. Un hospital, una urgencia familiar, una factura que si no se paga hoy&#8230; <em>boom<\/em>, se corta el gas. En esos casos, <strong>MoneyGram puede entregar el dinero en cuesti\u00f3n de minutos<\/strong>, literal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ni esperas el \u201ctransfer received\u201d, ni 3-5 d\u00edas h\u00e1biles. Ac\u00e1 es: pagaste, confirmaste, el destinatario ya puede cobrar. Y s\u00ed, te cobra un poquito m\u00e1s si usas Express, pero la velocidad vale la pena cuando el tiempo es oro (o dolor de cabeza).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Pasa todo el tiempo:<\/em> un usuario en M\u00e9xico comparti\u00f3 que tuvo que mandar USD\u202f200 a su primo en Chiapas para una urgencia m\u00e9dica. Eligi\u00f3 Express, pag\u00f3 con su tarjeta y su primo ten\u00eda el dinero en el hospital en menos de 10 minutos. No hay fintech que te d\u00e9 eso con efectivo en mano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ofertas para usuarios nuevos (y cuentas bancarias como aliadas secretas)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPrimera vez con MoneyGram? Bienvenido\/a al club: probablemente te van a ofrecer <strong>descuentos en tarifas o tipo de cambio preferencial.<\/strong> No es magia, es marketing. Pero bienvenido sea si te ahorra unos d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, <strong>si usas una cuenta bancaria como m\u00e9todo de pago<\/strong>, las comisiones suelen ser m\u00e1s bajas. Menos fricci\u00f3n, m\u00e1s beneficios. Pagar con tarjeta es c\u00f3modo, pero cuesta m\u00e1s (\u00a1ese 1.1 %+ fijo te pica despu\u00e9s!).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<em>Ejemplo:<\/em> Andrea en Nueva York envi\u00f3 USD\u202f500 a su hermana en Per\u00fa. Como era su primer env\u00edo, no le cobraron comisi\u00f3n y le dieron un tipo de cambio mejor que el promedio. Us\u00f3 su cuenta bancaria y no pag\u00f3 ni un centavo m\u00e1s. \u201cNi Venmo me trata tan bien\u201d, dijo entre risas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A veces (solo a veces), m\u00e1s barato que Western Union<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vamos a mentir: MoneyGram y Western Union son como hermanos con celos de tarifas. Uno baja, el otro reacciona. Pero en muchas rutas (como <strong>EE.UU. \u2192 M\u00e9xico, Per\u00fa o Filipinas<\/strong>), MoneyGram suele tener <strong>mejores precios en l\u00ednea y con cuenta bancaria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especialmente si no quer\u00e9s retiro en efectivo (que encarece todo), MoneyGram puede ganarle la pulseada a Western Union por unos cuantos d\u00f3lares. \u00bfPoco? S\u00ed. \u00bfRelevante? Tambi\u00e9n. Env\u00eda USD\u202f1\u202f000 todos los meses y hablamos de diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<em>Por ejemplo:<\/em> Daniel compara siempre antes de enviar plata a su familia en Puebla. Un mes, Western Union le cobraba USD\u202f7.99 con una tasa mal\u00edsima. MoneyGram: USD\u202f3.99 y mejor conversi\u00f3n. Resultado: su mam\u00e1 recibi\u00f3 m\u00e1s y \u00e9l se ahorr\u00f3 dos tacos y una coca. Nada mal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desventajas de usar MoneyGram&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarifa alta si pagas con tarjeta o si el dinero va en efectivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram te da opciones pero cada una viene con su precio. Y si eliges <strong>pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o enviar para retiro en efectivo<\/strong>, prep\u00e1rate: <strong>las tarifas se inflan<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que en una transferencia bancaria cuesta 1.99\u202fUSD, con tarjeta puede escalar a 10, 12 o incluso 15\u202fUSD. \u00bfY por qu\u00e9? Porque las tarjetas traen costos adicionales para ellos\u2026 que t\u00fa terminas pagando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si decides que el receptor cobre en efectivo en una oficina f\u00edsica en lugar de una cuenta bancaria, lo mismo: la \u201ccomodidad\u201d tiene su precio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<em>Ejemplo:<\/em>Juan est\u00e1 en Nueva Jersey y quiere mandar USD\u202f200 a Colombia. Paga con tarjeta para que llegue r\u00e1pido y su madre pueda retirar en efectivo. Total: 12.99\u202fUSD de tarifa. Casi el 7\u202f% de lo enviado. No parece mucho hasta que lo haces cada semana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tasa de cambio menos competitiva: te raspan sin que lo veas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram <strong>no usa la tasa media del mercado<\/strong> (mid-market rate). En su lugar, aplica un margen (\u201cmarkup\u201d) al tipo de cambio. \u00bfQu\u00e9 significa esto? Que cuando te dicen \u201cel d\u00f3lar est\u00e1 a 17.80\u201d, ellos te lo venden a 17.20. Esa diferencia, multiplicada por montos grandes, duele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es trampa, es su modelo de negocio. Pero <strong>no siempre es transparente<\/strong>, y la mayor\u00eda de la gente ni lo nota hasta que compara con Wise u otras plataformas y ve que est\u00e1n recibiendo 20 o 30 d\u00f3lares menos por la misma transferencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<em>Ejemplo:<\/em> Lorena env\u00eda USD\u202f1\u202f000 a Per\u00fa. MoneyGram le da un tipo de cambio que parece justo, pero cuando revisa en Google ve una diferencia de 0.40 por d\u00f3lar. Resultado: su hermana recibe casi S\/150 menos. Ese d\u00eda aprendi\u00f3 a mirar m\u00e1s all\u00e1 de la tarifa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente: lenta, automatizada y poco resolutiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde MoneyGram flojea fuerte. <strong>Los cierres de cuentas sin explicaci\u00f3n previa, los largos tiempos de respuesta y los reclamos sin seguimiento<\/strong> son una queja com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usuarios reportan que, al m\u00ednimo \u201ccomportamiento sospechoso\u201d \u2014como hacer una segunda transferencia a otro pa\u00eds o enviar m\u00e1s de cierto monto\u2014 sus cuentas son congeladas. Y <strong>recuperar el acceso puede tomar d\u00edas, o nunca llegar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo peor: muchas respuestas vienen por email automatizado, sin un humano que realmente revise el caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bf<em>Te suena esto?:<\/em> env\u00edas dinero, todo bien. A la segunda vez, tu cuenta queda \u201cen revisi\u00f3n\u201d. Llamas. Te dicen que es por seguridad. Escribes. Nadie contesta por 3 d\u00edas. Mientras tanto, tu familiar esperando la ayuda que nunca lleg\u00f3. Pas\u00f3, pasa y seguir\u00e1 pasando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sanciones legales y problemas regulatorios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, MoneyGram es legal, regulado y gigante. Pero eso no significa que tenga un historial limpio. <strong>En los \u00faltimos a\u00f1os ha enfrentado multas, demandas y hasta reembolsos multimillonarios<\/strong> por pr\u00e1cticas que dejaron a sus usuarios desprotegidos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En 2025 pag\u00f3 USD\u202f250\u202f000 por retrasos sistem\u00e1ticos en reclamos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>En 2024 tuvo una filtraci\u00f3n masiva de datos personales.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Entre 2009 y 2017 tuvo que devolver <strong>USD\u202f115 millones<\/strong> a v\u00edctimas de fraude por no implementar controles adecuados.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto <strong>no significa que hoy sea inseguro<\/strong>, pero s\u00ed que su historial tiene manchas. Y si una empresa ya tropez\u00f3 con la misma piedra varias veces, conviene andar con pies de plomo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MoneyGram <strong>no es el villano<\/strong>, pero tampoco es perfecto. Tiene presencia global, velocidad impresionante y algunas rutas con buen precio. Pero tambi\u00e9n trae tarifas ocultas, cambio menos competitivo y un soporte al cliente que deja bastante que desear.No se trata de descartarlo. Se trata de <strong>usarlo con inteligencia<\/strong>, sabiendo para qu\u00e9 s\u00ed y para qu\u00e9 no.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo enviar remesas de Per\u00fa a Brasil y que lleguen el mismo d\u00eda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/remesas.com\/\">Remesas.com<\/a><\/strong>, tu env\u00edo llega en horas, con tipo de cambio real en reales, la comisi\u00f3n m\u00e1s baja del mercado y tracking en tiempo real. T\u00fa y tu destinatario saben exactamente d\u00f3nde est\u00e1 el dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Cotiza en segundos con nuestra calculadora<br>\u2705 Recibe directo en cuenta bancaria en Brasil (en reales)<br>\u2705 Seguro, r\u00e1pido y 100\u202f% online<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83c\udf81&nbsp;<strong>Regalo de bienvenida:<\/strong>&nbsp;Tu primer env\u00edo a mitad de precio con el c\u00f3digo&nbsp;<strong>WELCOME50<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/remesas.com\/\">Haz tu env\u00edo ahora \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articulos relacionados<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/moneygram-que-es-comisiones-y-alternativas\/\">MoneyGram: qu\u00e9 es, comisiones y alternativas<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/para-que-sirve-moneygram\/\">Para qu\u00e9 sirve MoneyGram<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/como-enviar-dinero-por-moneygram-guia-paso-a-paso\/\">C\u00f3mo enviar dinero por MoneyGram: gu\u00eda paso a paso<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/cuanto-tiempo-tarda-en-llegar-un-envio-por-moneygram-guia\/\">Cu\u00e1nto tiempo tarda en llegar un env\u00edo por MoneyGram<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/tipo-de-cambio-moneygram-en-peru-hoy\/\">Tipo de cambio MoneyGram en Per\u00fa hoy<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/opiniones-sobre-moneygram-es-confiable-para-enviar-dinero\/\">Opiniones sobre MoneyGram: \u00bfes confiable para enviar dinero?<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/moneygram-vs-western-union-cual-es-mejor-para-enviar-dinero\/\">MoneyGram vs Western Union: \u00bfcu\u00e1l es mejor para enviar dinero?<br><\/a><a href=\"https:\/\/remesas.com\/blog\/tarifas-y-comisiones-de-moneygram-cuanto-cuesta-enviar-dinero\/\">Tarifas y comisiones de MoneyGram: cu\u00e1nto cuesta enviar dinero<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPara qu\u00e9 sirve MoneyGram? 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