POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO

• Identidad: REMIFY S.A.C.
• RUC: 20613944771.
• Dirección: CALLE PAZ Y PERFECTA UNION NRO. 475, URBANIZACIÓN CORPAC, SAN BORJA, LIMA, PERÚ.
• Email de contacto: hola@remify.pe

2. ENCARGADO, TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES Y/O RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En el marco de sus operaciones, REMIFY podrá actuar, según corresponda, como Titular del Banco de Datos Personales, Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS y demás disposiciones complementarias (en adelante, las “Normas de Datos Personales”).

REMIFY actuará como Titular del Banco de Datos Personales o Responsable del Tratamiento cuando recolecte y trate directamente datos personales de proveedores, clientes, usuarios de su sitio web o cualquier otra persona natural vinculada a su operación, mediante canales físicos o digitales, para fines propios relacionados con la gestión empresarial, operativa, contractual, legal y comercial. En estos casos, REMIFY inscribirá ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales los bancos de sus usuarios de sitio web, clientes y proveedores.

Asimismo, REMIFY podrá actuar como Encargado del Tratamiento cuando, como consecuencia de una relación contractual, realice el tratamiento de datos personales por encargo de un tercero, actuando únicamente bajo instrucciones documentadas del Titular del Banco de Datos Personales o Responsable del Tratamiento. En este supuesto, el tratamiento será realizado exclusivamente para los fines establecidos en el contrato respectivo y conforme a las Normas de Datos Personales.

El Usuario consiente de manera libre, previa, informada, expresa e inequívoca que sus datos podrán ser tratados por REMIFY en su calidad de Titular o Encargado, según corresponda, conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y en estricto cumplimiento de las Normas de Datos Personales, lo cual se acreditará con su click al checkbox de consentimiento, o su mensaje de aceptación.

3. DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

REMIFY trata únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades autorizadas por los titulares de datos personales, así como para el desarrollo de sus actividades empresariales y contractuales, conforme a lo establecido en las Normas de Datos Personales.

Las categorías de datos personales que REMIFY puede tratar, dependiendo del vínculo o relación con el titular, son las siguientes:

• Datos identificativos: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI, pasaporte u otro), firma, estado civil, nacionalidad, sexo.
• Datos de contacto: domicilio, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
• Datos profesionales: ocupación, cargo, área de trabajo, centro de labores, información sobre formación académica y experiencia laboral.
• Datos económicos y financieros: número de cuenta bancaria, entidad financiera, código de cuenta interbancaria (CCI), código SWIFT o equivalente, dirección de billetera, información financiera.
• Datos sensibles: datos biométricos (fotografía o reconocimiento facial).
• Datos familiares: nombres y apellidos del cónyuge o conviviente, nombres y apellidos de sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo de afinidad, según corresponda.
• Datos de navegación: dirección IP, ubicación geográfica aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas dentro del sitio web de REMIFY, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo indicado en esta Política.

Los datos personales tratados podrán haber sido proporcionados directamente por el titular del dato personal. En caso el Usuario nos comparta datos personales de terceros, éste declara que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros para que REMIFY realice el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a lo informado en la presente Política de Privacidad. En ese sentido, el Usuario mantiene indemne a REMIFY frente a cualquier queja que presente un tercero o daño que este pudiera sufrir.

4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

El tratamiento que realiza REMIFY de los datos personales responde a finalidades determinadas, explícitas, legítimas y proporcionales, en cumplimiento de las Normas de Datos Personales. En cada caso, el tratamiento se sustenta en una o más bases jurídicas previstas por dicha normativa (consentimiento, ejecución contractual, obligaciones legales, interés legítimo).

5. COMUNICACIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos personales tratados por REMIFY no serán comunicados ni transferidos a terceros para fines propios distintos de los informados y autorizados por el Usuario, salvo obligación legal o mandato de autoridad competente. Podrán tener acceso colaboradores y terceros que presten servicios a REMIFY, en calidad de encargados o subencargados, regulados mediante contrato de encargo y conforme a las Normas de Datos Personales.

REMIFY podrá transferir datos personales a terceros según se indica en el Anexo 1; y para encargos o subcontratación, de acuerdo con la sección 7. En flujos transfronterizos, se garantizará nivel adecuado de protección o, en su defecto, se implementarán garantías contractuales adecuadas.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

REMIFY almacena los datos personales en la medida necesaria para la finalidad para la que fueron recabados, la base legal correspondiente y en concordancia con los principios de necesidad y proporcionalidad. En general, conservará los datos hasta por quince (15) años para el cumplimiento de obligaciones legales, salvo disposición en contrario, y sin perjuicio de oposición, revocatoria o supresión válida.

Cuando actúe como encargado de tratamiento, mantendrá los datos por el máximo aplicable (dos años contados desde el último encargo). Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas y procedimientos seguros de eliminación cuando corresponda.

7. ENCARGADOS O SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales pueden ser procesados por colaboradores de REMIFY o por terceras empresas que prestan servicios como encargados o subencargados, detalladas en el Anexo 1, el cual podrá ser actualizado. El tratamiento puede sujetarse a medios tecnológicos tercerizados y a decisiones automatizadas, conforme a las Normas de Datos Personales.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios pueden ejercer sus derechos escribiendo a hola@remify.pe. Cuentan con los derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, cancelación/supresión, oposición, portabilidad, tratamiento objetivo, conocer los usos y revocar la autorización conferida, entre otros reconocidos por las Normas de Datos Personales.

La solicitud debe contener:

1. Nombres y apellidos del Usuario (adjuntando copia del documento de identidad) y, de ser el caso, de su representante (con documento y título de representación).
2. Petición concreta. En solicitudes de actualización, rectificación o inclusión, indicar los datos y la modificación a realizar.
3. Domicilio o dirección electrónica para notificaciones.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.

El Usuario tiene derecho a ser informado de forma clara sobre: (i) datos personales objeto de tratamiento; (ii) forma de recopilación; (iii) razones de la recopilación; (iv) indicación de la solicitud de quién se realizó; y (v) transferencias realizadas o previstas. La información de acceso podrá suministrarse por visualización en sitio, escrito/copia, transmisión electrónica u otro medio adecuado.

9. USO DE COOKIES

REMIFY utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, recopilar información estadística y de funcionamiento, en cumplimiento de las Normas de Datos Personales.

¿Qué son las Cookies?

Archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo del usuario cuando visita sitios web, permitiendo recordar información de la visita y optimizar futuras interacciones.

REMIFY utiliza cookies propias y de terceros para las siguientes finalidades:

1. Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, navegación segura, acceso a áreas protegidas, optimización de carga y gestión de caché.
2. Cookies no esenciales: requieren consentimiento e incluyen:
   1. Preferencia: recordar configuraciones como idioma o región.
   2. Estadística: recopilar información anónima sobre la interacción del Usuario.
   3. Marketing: rastrear el comportamiento para mejorar la relevancia del contenido.
   4. No clasificadas: tecnologías para funciones específicas.

Información recopilada mediante Cookies

• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Fecha, hora y duración de la visita.
• Páginas consultadas e interacciones.
• Datos de sesión, autenticación y preferencias recordadas.

Finalidades principales del uso de Cookies

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Optimizar funcionalidad, rendimiento y seguridad.
• Obtener datos de navegación e interacción.
• Rastrear e identificar la sesión activa.
• Facilitar funcionalidades de contacto y registro.

Finalidades adicionales

1. Análisis estadísticos para mejoras continuas.
2. Recordar datos previamente ingresados.
3. Optimizar contenido, disposición y velocidad de respuesta.

Consentimiento y conservación

Al ingresar por primera vez, se informará del uso de cookies mediante banner. El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las no esenciales, y revocar el consentimiento en cualquier momento (navegador o escribiendo a hola@remify.pe). Los datos recolectados por cookies se conservarán hasta por doce (12) meses, salvo plazos distintos aplicables.

Configuración del navegador

El Usuario puede restringir o bloquear cookies mediante la configuración del navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

REMIFY trata los datos de manera confidencial e implementa medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar integridad, disponibilidad y confidencialidad, de acuerdo con las Normas de Datos Personales.

• Almacenamiento de la información: cuentas únicas con contraseñas robustas, perfiles de acceso por funciones.
• Uso y acceso del servidor: acceso restringido a colaboradores autorizados bajo principio de mínimo privilegio y verificación periódica.
• Confidencialidad de la información: cláusulas contractuales con terceros y acceso restringido según perfiles.
• Medidas de seguridad: controles para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción (firewalls, IDS, segmentación, políticas de contraseñas, backups, monitoreo).
• Evaluación de Impacto (EIPD): se realizarán cuando corresponda en operaciones de alto riesgo, grandes volúmenes o datos sensibles.
• Política de Seguridad: procedimientos de gestión de accesos, privilegios y verificación periódica en sistemas de información.
• Código de Ética y Conducta: estándares de comportamiento y buenas prácticas de privacidad.
• Manejo de incidentes de seguridad: medidas correctivas y mitigadoras inmediatas; notificación a la Autoridad Nacional y al Centro Nacional de Seguridad Digital en los casos aplicables; y comunicación al Usuario afectado dentro de 48 horas cuando corresponda. Si REMIFY actúa como encargado, informará inmediatamente al Titular del Banco de Datos o Responsable.

Consultas: hola@remify.pe.

11. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando REMIFY actúe como titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos para gestionar la contratación de servicios y enviar información, novedades, promociones y ofertas adecuadas a su perfil e intereses, principalmente a través de medios electrónicos (correo, mensajería, SMS o notificaciones en el sitio).

El Usuario también consiente la realización de encuestas de satisfacción y tratamientos con fines estadísticos. Puede revocar su consentimiento o ejercer su derecho de oposición en cualquier momento mediante comunicación a hola@remify.pe, sin perjuicio de los tratamientos efectuados previamente.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

REMIFY podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o mejoras internas. Cualquier modificación se publicará en el Sitio Web y, si fuera sustancial, se notificará a los usuarios por medios idóneos. Se garantiza el acceso a versiones anteriores a solicitud del titular de datos personales.

ANEXO 1. EMPRESAS QUE ACTÚAN COMO ENCARGADOS O SUBENCARGADOS / TRANSFERENCIAS DE DATOS